Las mejores prácticas de las grandes tecnológicas, como Amazon, Meta o Google en gestión de personas y procesos.
Su receta secreta.
Humanizamos el trabajo con IA
Consultoría especializada en crear entornos de alto rendimiento con IA
Organizamos la forma de trabajar de tu empresa para que la IA deje de ser una promesa y mejore tus resultados.
Baja
Qué hacemos
Qué hace HUMAIΛ
Convertimos empresas españolas en entornos de alto rendimiento
Una integración profunda de la IA en los puestos de trabajo
Hoy ya es posible, y a escala PYME.
Alto rendimiento en tu empresa
Empleados que aportan mucho más valor.
- Medimos dónde está el mayor retorno de tu inversión.
- Rediseñamos la manera de trabajar donde se necesita.
- Implantamos un M.E.P. (Mecanismo de Eficiencia Progresiva) que asegura que, tras finalizar nuestro proyecto, los puestos de trabajo aumenten su eficiencia año a año.
Por qué tomamos como referencia a las grandes tecnológicas
Los mayores expertos del mundo en empoderar a los empleados son las grandes tecnológicas.
Sus técnicas de empoderamiento y mejora de rendimiento son la clave que les permite lograr lo que la mayoría de empresas no puede ni soñar.
Hoy, gracias a la IA, podemos implementar muchas de esas técnicas en tu empresa.
El problema
IA dispersa
La mayoría ya usa IA de una forma u otra, por lo menos ChatGPT, pero apenas aprovecha el potencial de estas herramientas. La razón es que lo hacen sin una hoja de ruta bien planificada. El reto es integrarla con criterio en la gestión diaria, para que impacte en los resultados.
Los 3 grandes errores
Sin hoja de ruta
Herramientas sueltas, sin priorizar por retorno.
Pilotos aislados
Pruebas de algunos trabajadores ajenas a la estrategia de la empresa que no transforman nada.
Personas sin preparar
Se instala tecnología sin enseñar a usarla con criterio.
Gasto sin impacto
La IA no llega a la operativa ni a las decisiones.
Nuestro enfoque
Por qué nos llamamos HUMAIΛ
Nuestro foco
Transformar el trabajo
de todos los empleados cuya herramienta principal sea el ordenador.
Agilizar la empresa
y hacerla más eficiente.
Competir incluso con grandes corporaciones
Humanizar el trabajo aprovechando el poder de la IA.
Un modelo laboral que libere tiempo a gerentes y empleados para enfocarlo en tareas de alto valor añadido, como desarrollar su talento, mejorar procesos y aportar ideas útiles.
Crear entornos de alto rendimiento combinando una integración profunda de la IA con las mejores prácticas de las grandes tecnológicas, para que los empleados se centren en tareas de mayor valor, mejoren su desempeño y se impliquen más en el futuro de la empresa.
Humanizamos el trabajo con IAcon criteriocon las personas delantesin burocracia
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Impacto y beneficios
Nuestra teoría ya validada por clientes
La IA libera a los humanos del trabajo robótico
El trabajo robótico
- Burocrático
- Repetitivo
- Mecánico
Para hacer el trabajo verdaderamente humano
- Creativo
- Social
- Reflexivo
Empleados que rinden más
- Crecen rápido
- Se sienten satisfechos
- Aportan mucho más valor
El impacto de nuestro trabajo
Tres beneficios de la IA
≈−0%
reducción media de costes operativos en una empresa de servicios. El potencial de una IA bien implantada sobre procesos ordenados.
Beneficio 01
Ahorro operativo
Reducción de costes y errores al aplicar IA sobre procesos que nosotros ayudamos a ordenar. El pico de eficiencia es más significativo en tareas de ordenador.
Beneficio 02
Más valor generado por empleado
La IA asume lo repetitivo. Las personas pasan de ejecutores a supervisores de agentes de IA. Invierten el tiempo liberado en tareas que aporten más valor a la empresa, como el análisis y la mejora de procesos.
Beneficio 03
Agilidad para competir
Los datos clave sobre la empresa están actualizados y a la vista. Dirección puede decidir y actuar más rápido, adaptándose mejor a cambios en el entorno.
- Más control de la organización. Tomar el pulso a la empresa en tiempo real. Decisiones fundamentadas en datos históricos bien analizados y en previsiones precisas.
- Más agilidad operativa. Mejora cómo la información fluye entre los departamentos de la empresa. Expansión sin volverse rígido ni caótico.
- Los riesgos se detectan antes de ser fuegos. Creando así un “sistema contraincendios” que previene que los temas urgentes del día impidan centrarse en los realmente importantes.
De hombre orquesta a director de orquesta
Dar guía y comprobar que todo suena como debe, en lugar de tocarlo todo uno mismo. El gerente puede descansar, sabiendo que la empresa funciona con autonomía.
Dos pilares inseparables
Personas y procesos
Trabajamos los dos pilares a la vez, siempre, porque por separado cada uno se queda a medias.
Alto rendimiento
Personas
- Reentrenar al equipo para usar la IA con buen criterio.
- De ejecutar tareas a supervisar agentes.
- Usar el tiempo liberado para planificar mejoras en su puesto.
Personas sin procesos → la falta de estructura las frena.
Procesos
- Organizar la operativa.
- Delegar a la IA lo repetitivo y lo mecánico.
- Medir para saber qué mejora la IA y qué no.
Procesos sin personas → la mejora es puntual, porque los hábitos se mantienen.
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Método
Nuestra metodología
Cómo operamos, en tres pasos
Trabajando siempre sobre personas y procesos a la vez.
Análisis de empresa
- Estructura de la empresa
- Procesos
- Puestos de trabajo
Humanización de puestos de trabajo
- Educación en IA
- Rediseño de puestos para aumento de valor por empleado
- Orquestación de agentes de IA
M.E.P. (Mecanismo de Eficiencia Progresiva)
- Procesos y puestos de trabajo medidos
- Cuadro de mandos interactivo con datos clave (financieros, de desempeño de personal, etc.)
- Reglas de uso de IA
El ritmo de los tres pasos y tres sub-pasos protege el foco, pero se adapta como un traje a medida a la realidad operativa de cada empresa.
Cronograma de un proyecto tipo
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Paso 1Análisis de empresa
Paso 2Humanización de puestos de trabajo
Paso 3Implantación del M.E.P.
Durante todo el recorridoApoyo a dirección constante en sus prioridades
Proyecto tipo orientativo. 3-4 meses efectivos. Adaptado al alcance y al equipo.
01 · Análisis de empresa
Chequeo “médico” del negocio
Detectar tiempo perdido y prioridades de mejora
02 · Humanización de puestos de trabajo
Un mayordomo laboral para cada empleado
Ejecutores de tareas repetitivas, burocráticas y de poco valor
Supervisores de agentes de IA y planificadores de mejoras en su puesto
La IA ejecuta. La persona, experta en su puesto, planifica, revisa y valida. Usa el tiempo liberado para tareas de alto valor como análisis y mejora de procesos.
No es solo hacer lo mismo más rápido. Es hacer cosas que antes solo eran posibles para las grandes corporaciones.
Humanizar el trabajo
Formamos al equipo
Creamos agentes de IA supervisados
Tareas repetitivas→Agentes de IA ejecutan→Personas supervisan, deciden y mejoran
Ejemplo de contabilidad
La IA procesa automáticamente las facturas desde el email.
Carga los asientos contables en el programa financiero.
La persona supervisa agentes y, con el tiempo liberado, analiza la situación financiera de la empresa, presente y futura.
Ejemplo de compras
La IA compara ofertas y negocia con proveedores.
Si se le da permiso, puede contactar y realizar pedidos.
La persona supervisa agentes y, con el tiempo liberado, mejora los procesos y organiza a las personas.
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M.E.P.
Nuestra pieza central
M.E.P. (Mecanismo de Eficiencia Progresiva)
M.E.P.
Claridad y dirección con poca supervisión
Una estructura, apoyada en IA, que permite medir el rendimiento de los procesos, personas y finanzas, mes a mes, e identificar fácilmente oportunidades de mejora
Sigue el estilo de los mecanismos de aumento de eficiencia progresiva de Amazon
La receta secreta para crear entornos de alto rendimiento que mejoren año a año
- Puestos de trabajo, tareas y procedimientos analizados y con una rutina de mejora.
- Un panel digital interactivo y privado, tipo intranet, permite revisar la empresa y su entorno en tiempo real.
- Permite hacer cosas que antes solo podían realizar las grandes corporaciones.
Aporta aumento de eficiencia progresiva, dirección y claridad para tomar decisiones.
La idea de origen, en palabras de Jeff Bezos
Cuando encontramos un problema recurrente, reunimos al equipo y le pedimos que se esfuerce más. En esencia, apelamos a las buenas intenciones. Esto rara vez funciona. Funcionan los mecanismos → convertir los procesos clave en mecanismos. Jeff Bezos · ex-CEO de Amazon, 2008
Tras nuestra partida
Qué queda cuando nos vamos
Gracias al M.E.P., el proyecto está diseñado para funcionar sin nosotros.
Un cuadro de mando visual e interactivo
- Visión panorámica y en tiempo real de la operativa.
- Indicadores de rendimiento por proceso.
- Gestión del desempeño y desarrollo de trabajadores.
Un equipo formado
- Personas que crean, dirigen y supervisan sus agentes.
- Expectativas de desempeño y uso de IA claras por puesto.
- Rutinas de feedback y mejora del desempeño.
Un ciclo de optimización de procesos que gira solo
- Estandariza lo que funciona y corrige lo que no.
- Uso de la IA eficaz y responsable.
- El listón sube cada año, sin que dependáis de nosotros.
El gerente coordina a los responsables y consulta los indicadores mientras el equipo opera con autonomía.
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Casos de uso
Casos de uso reales
Lo que ya está funcionando
Algunos ejemplos de lo que ya está funcionando en clientes.
Personas
Análisis de desempeño y desarrollo del trabajador
Seguimiento objetivo de la evolución de cada persona, con criterios claros y propuestas de mejora para su puesto.
Gestión del correo
Agentes con el estilo del empleado generan borradores, clasifican y dan seguimiento, por ejemplo, a clientes que no pagan facturas vencidas.
Onboarding acelerado
Plan de incorporación y asistente de formación hiperpersonalizados, que miden la evolución.
Rediseño de puesto de trabajo con alto porcentaje de tareas automatizadas
Se redefine el puesto para que la IA absorba lo repetitivo y la persona se centre en supervisar, decidir y mejorar.
Investigación y propuestas
Análisis de mercado, borradores y redacción de presupuestos en minutos.
Automatizar lo imposible
Excels que se actualizan y generan gráficas por sí solos, y webs interactivas.
Procesos
Cotejo de facturas y pedidos
Comparación automática contra órdenes de compra, con alertas de discrepancias.
Previsión de caja
Entradas, salidas y escenarios para decidir con antelación, no a mes vencido.
Informes de KPIs interactivos y automáticos en tiempo real
Pack de indicadores que se genera solo y llega a quien decide.
Revisar contratos y presupuestos
Cláusulas clave, vencimientos y riesgos al instante. También licitaciones y subvenciones.
Inventario y rutas
Alertas de reposición para evitar exceso de stock y reorganización dinámica de entregas.
Automatización de flujos de información repetitivos
La información que hoy se copia a mano entre correo, hojas de cálculo y el sistema de gestión pasa a fluir sola entre procesos, con la persona supervisando el resultado.
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Por qué HUMAIΛ
Dos caminos
La IA puede atontarnos o darnos superpoderes
La diferencia está, más que en usar o no la IA, en cómo se integra en el trabajo y en la mente de las personas.
Mal usada
- Hace el trabajo por ti, sin que lo entiendas.
- Se aceptan sus respuestas sin criterio.
El resultado → empleados poco trabajadores, menos comprometidos y mentalmente perezosos.
Bien usada
- Absorbe lo mecánico, liberando tiempo y energía mental.
- Obliga a pensar con claridad y buen juicio.
El resultado → empleados más audaces, creativos y valiosos.
La ventaja PYME
La agilidad gana el pulso al tamaño
La gran corporación
- Meses entre comités y aprobaciones para un solo piloto.
- Miedo a tocar lo que ya funciona.
- Estructura diseñada para resistir el cambio.
La PYME
- Puede tener agentes de IA operando hoy.
- Velocidad para decidir y experimentar.
- Capacidad de reconfigurarse mientras opera.
El futuro no pertenece al más grande, sino al que aprende, se adapta y ejecuta más rápido.
Qué nos diferencia
Tres compromisos
Puedes exigírnoslos desde el primer día. Nuestra prioridad es impresionarte, que te vaya bien y compartas tu testimonio con otros.
Metodología de Silicon Valley, a escala PYME
Uso de IA para adaptar mejores prácticas de las grandes tecnológicas a PYMES españolas.
Un traje a medida
Estructura de alto rendimiento y manual de instrucciones vivo personalizado a tus procesos clave.
Diseñado para durar sin nosotros
Un sistema de aumento de eficiencia progresiva que funciona sin depender de consultores externos.
Quién está detrás
Gonzalo Sucunza
Más de 15 años de experiencia creando entornos de alto rendimiento en empresas complejas.
Trayectoria
Cuatro etapas profesionales
Servicios financieros en EY
Más de 30 empresas asesoradas como empleado de una de las cuatro mayores consultoras del mundo. Ahí conocí las necesidades reales de la empresa española, tanto en época de bonanza como de dificultad, como la vivida tras la crisis de 2008.
Partner de Facebook
Lideré el lanzamiento de «Facebook at Work», la plataforma de comunicación y colaboración empresarial de Facebook, en la primera empresa de India.
Gerente de Operaciones Sénior en Amazon
Durante 4 años, lideré organizaciones de Amazon de hasta 1.650 empleados. Entre los equipos a mi cargo, había dos especializados en IA, antes de que existiera ChatGPT.
Consultoría de Sistemas de Gestión Intedya
Dirigí la región de Canarias de una consultoría que implanta sistemas de gestión, usando tecnología para eliminar burocracia y mejorar procesos. Mis proyectos incluyeron el asesoramiento de la división tecnológica de la aerolínea Binter para convertirla en la primera organización canaria en implantar un Sistema de Gestión de la Inteligencia Artificial certificable.
Cuatro piezas de un mismo puzle → personas, procesos, tecnología y empresa española. El resultado natural es HUMAIΛ.
Dominique Díaz
Comercial por convicción. Solo vende aquello en lo que cree. Y por eso vende sin miedo.
Auditora de calidad comercial
Tres años como auditora de calidad comercial para pequeño comercio y PYMEs en AENOR, conforme a la norma UNE 175001. También auditora independiente para AENOR y Prysma.
Formadora y comercial
Formación comercial y en gestión de la innovación en Canarias y Colombia. Ha vendido servicios y equipamiento hotelero y medios de pago (datáfonos DOJO para Horeca y comercio), y ha formado a equipos de autónomos y PYMEs en municipios de menos de 20.000 habitantes y de empresas de seguridad en Colombia.
Fundadora de Comfy Room
Fundó y dirigió un negocio al servicio de hoteles, centrado en protocolos de excelencia en limpieza, puesta a punto de habitaciones y experiencia del cliente.
Ingre Pulido
Procesos, calidad, personas y tecnología. La IA debe quitar carga repetitiva a las personas, no su criterio.
Ingeniera industrial
Ingeniera industrial por la Universidad de Pamplona (Colombia), con un trabajo de grado sobre el manual de procesos de calidad de EMPOPAMPLONA. Máster en Dirección de Empresas y Gestión de Proyectos en EUDE Business School, Madrid.
Consultora de sistemas de gestión
En el equipo dirigido por Gonzalo Sucunza, acompañó a empresas de alimentación, salud, educación, energías renovables y mudanzas en la implantación de Sistemas de Gestión certificables (ISO).
Consultora de procesos e IA
Analiza las tareas de cada puesto y prepara propuestas de asistentes virtuales y automatización, con instrucciones, documentación y criterios de revisión humana.
Por qué ahora
El barco está zarpando
Es el último año
De construir cimientos sólidos en tus procesos y tus empleados.
Será el año
En el que los agentes de IA ya estarán integrados en las empresas. Unos buenos cimientos harán posible el salto, sin asumir riesgos innecesarios.
La competencia se mueve
Que ellos aprovechen lo último en IA y tú sigas pidiéndole resúmenes de correos a ChatGPT.
La regulación llega
La ley europea de IA se endurece. Habrá que gestionar la IA con responsabilidad. Y también habrá que demostrarlo.
Integrarla bien lleva tiempo
Los equipos necesitan meses para interiorizar el uso de la IA con criterio.
Hoy, quedarse fuera de la IA es como quedarse sin página web en la ola de internet. Pero lo que está sucediendo es mucho más grande que internet.
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Hablemos
Hablemos
¿Estás preparado para la era de la IA?
Escríbenos y te equipamos. Una primera conversación, sin compromiso, para identificar tus necesidades.
Y, si ya tienes claras tus necesidades y sabes cómo te podemos ayudar, escribe directamente al gerente, por correo o por LinkedIn.
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